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網(wǎng)站公司要看清互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展趨勢與客戶需求

來源: 上海網(wǎng)站建設(shè)    發(fā)布日期: 2015-10-30 10:54    點擊量: 4740

   技術(shù)與時代在發(fā)展,對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司比如網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的公司來說,業(yè)務(wù)模式服務(wù)模式也在不斷的變化,公司必須根據(jù)技術(shù)的發(fā)展與客戶需求的變化進(jìn)行及時的調(diào)整。


  企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展階段

  企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)該會進(jìn)入這樣的一個階段:

  最先是網(wǎng)站建設(shè)公司圍繞客戶的需求提供建議及方案服務(wù),著要公司不僅具有推銷的能力,而且要有一定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策劃方案能力。了解客戶選擇的標(biāo)準(zhǔn),不僅僅是跟誰關(guān)系好,更重要的是,看誰提供的服務(wù)方案比較專業(yè)一點,對他更有幫助一點;能提供的服務(wù)更全面一點,同時能幫他帶來的利益更大一些。

  然后這個行業(yè)進(jìn)入了微利時代。有人認(rèn)為網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)行業(yè)是暴利,實際上是費用很高,而這些對客戶來說,畢竟還是支出了,如何減少這份支出,是我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司要幫助客戶考慮的問題。而網(wǎng)站設(shè)計制作也需要投入很大的人力成本,所以暴利必將過去,未來需要靠整合資源,充分利用互聯(lián)網(wǎng)的工具,來降低各種服務(wù)成本,把節(jié)約下來的成本讓利給客戶,這樣的服務(wù)才有競爭力。把成本降到最低,把服務(wù)做到最好,而且服務(wù)還必須   穩(wěn)定可靠,這樣,就只有大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司提供的服務(wù)會更有優(yōu)勢,規(guī)模效應(yīng)會幫助這些公司更有競爭力。那些短線產(chǎn)品也許可以幫助一個企業(yè)做一些短期積累,但是承擔(dān)不了長期發(fā)展的重任,而且會傷害到客戶的感情,因此,一個健康的市場,就需要一個有足夠市場占有率的公司來領(lǐng)航,才能引導(dǎo)一種規(guī)范的服務(wù),規(guī)范服務(wù)才能占據(jù)主導(dǎo)地位,使得客戶對這種服務(wù)更有信心。小公司的生存空間注定會越來越小,對銷售人員來說,能否成為一個專業(yè)顧問型銷售,就是能否在銷售這個崗位上生存的前提條件了。

  看清客戶的需求

  對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司來說,誰都想做出一種客戶最需要的服務(wù),但是往往站在高處,看不清客戶真正的需求,而且很多公司都有門戶偏見,不愿意和別人做資源共享,導(dǎo)致了很多資源不能整合,影響了這種資源價值的最大化發(fā)揮。所以,未來的與其他公司的合作一定是趨勢,比如與一些專業(yè)的軟件公司,云服務(wù)公司等等進(jìn)行資源整合,應(yīng)該是有一定價值的,當(dāng)然這要看誰有能力讓廠商把這扇門打開了。


  發(fā)掘客戶的需求

  另外一條途徑,那就是發(fā)掘客戶新的需求,這些需求可能是零碎的需求,僅僅是某個環(huán)節(jié)的需求,都有可能成為賺錢的廠商,但是需求把握一定要準(zhǔn)確。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,客戶不斷出現(xiàn)新的需求,這種需求更大程 度上基于企業(yè)要跟上競爭形勢的需要,所以,要制造一種“長生不老藥”或“萬靈丹”型的服務(wù)產(chǎn)品恐怕不易,更多的網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化公司個性化的服務(wù)和行業(yè)性的服務(wù)。也就是說服務(wù)要分層次,分類別,形成不同的產(chǎn)品線。資源占有型的服務(wù)依然會成為比較適合銷售的產(chǎn)品。比如越來越火的手機終端服務(wù),也會是未來的一個流行趨勢,前提條件是提供會有人愿意去用的服務(wù)。

  對于未來網(wǎng)站制作網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司來說,技術(shù)與管理同樣重要,因為滿足用戶的需求更多的是通過技術(shù)來實現(xiàn)的。

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