網(wǎng)站的訪問有用戶的訪問體驗(yàn),對于購物網(wǎng)站來說,改善網(wǎng)站的購物體驗(yàn),也是我們在網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營的時(shí)候特別重要的一點(diǎn)。
關(guān)于網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)
現(xiàn)在,我們在訪問網(wǎng)站的時(shí)候,如果網(wǎng)站慢的要死,或者說很不美觀,那么你以后就不會再去訪問這個(gè)網(wǎng)站。還有今天的很多視頻網(wǎng)站,如果今天我們在電腦看視頻,還是卡的要死,慢的要命,一等幾分鐘的緩沖,相信也沒有人愿意黃金時(shí)段扔下電視,坐在電腦前。今天的視頻網(wǎng)站在視頻技術(shù)更新以及硬件改進(jìn)之后,用戶的觀看體驗(yàn),顯然提升了不少。很多視頻網(wǎng)站往往一方面為了創(chuàng)收,在視頻播放前增加了廣告,同時(shí)也為了體驗(yàn)用戶體驗(yàn)的改善,在網(wǎng)站制作,以及廣告的播放技巧以及制作方面等方面不斷進(jìn)行改進(jìn)。
電商網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)
我們不妨可以試想一下,如果今天我們在電商網(wǎng)站上買一件東西,需要跑銀行開通支付寶、排隊(duì)辦理業(yè)務(wù),依然需要等待如蝸牛般的快遞、依然被劣勢的商品所坑、依然投訴無門,那么就不可能有今天的電商格局。馬云以及其領(lǐng)導(dǎo)下的淘寶之所以成功,就是因?yàn)樗麄冊诓粩嗟母纳屏擞脩舻木W(wǎng)購的消費(fèi)體驗(yàn),甚至是確立了網(wǎng)購的消費(fèi)流程和標(biāo)準(zhǔn)。于是今天,女人不再逛商場,男人不再陪女人逛商場,大家從商場走出,走進(jìn)淘寶、京東、天貓等網(wǎng)上商城。
電商網(wǎng)站建設(shè),要圍繞改善用戶體驗(yàn)方面不斷努力,根據(jù)用戶的訪問與購物中遇到的問題,我們可以不斷的進(jìn)行總結(jié)回訪,不斷的改進(jìn)那些讓用戶不舒服的地方。
當(dāng)然,每個(gè)用戶的感受可能有所不同,不過那些用戶們都關(guān)心的地方,是我們在網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營的時(shí)候一定要進(jìn)行改進(jìn)的。
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