企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)（www.dcbbl.cn）的過程中都會(huì)遇到這樣一個(gè)問題？論壇作為很多網(wǎng)站的必要功能，怎樣讓論壇更具特色，真正發(fā)揮論壇的效用，起到和消費(fèi)者之間的互動(dòng)效果，這里有幾點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)和大家共同分享！

杜絕重復(fù)建設(shè)

論壇在內(nèi)容和功能上不能與網(wǎng)站主體相重復(fù)，重復(fù)建設(shè)的內(nèi)容對(duì)論壇不具有任何意義，也不能吸引客戶的關(guān)注。

突出主要特色

論壇的欄目要有利于提高用戶興趣和有助于調(diào)動(dòng)用戶積極性，論壇欄目可以根據(jù)用戶關(guān)注點(diǎn)來設(shè)置，開辟售后支持欄目就相關(guān)問題進(jìn)行回復(fù)解答，用戶可以通過論壇獲取產(chǎn)品介紹頁面中沒能提供的信息、聽取其他用戶對(duì)產(chǎn)品的使用心得，也能通過論壇反映問題，與技術(shù)人員、客服人員溝通互動(dòng)。

加強(qiáng)互動(dòng)，提高粘度

氣氛活躍的論壇，有利于聚集人氣，與客戶保持實(shí)時(shí)互動(dòng)，如果論壇中信息幾個(gè)月沒有更新，那就形同虛設(shè)了，并且會(huì)影響后來登陸用戶對(duì)網(wǎng)站的信心，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，營(yíng)造氛圍，提高粘度。

發(fā)揮論壇的信息收集作用

論壇作為互動(dòng)溝通的平臺(tái)，應(yīng)該尊重和鼓勵(lì)會(huì)員積極發(fā)表對(duì)產(chǎn)品的意見，通過外部力量來推動(dòng)改善產(chǎn)品和服務(wù)，論壇用戶一般屬于產(chǎn)品用戶群體中比較樂于發(fā)言者，他們是產(chǎn)品使用者的代表，他們的意見具有一定的代表性和參考作用，還可以通過論壇平臺(tái)組織調(diào)查收集相關(guān)信息。

網(wǎng)站建設(shè)建立論壇功能，就要讓論壇起到效應(yīng)，讓它發(fā)揮出他的功效，給網(wǎng)站一個(gè)更好的宣傳！