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上海網(wǎng)站建設專題

拋棄那種影響用戶體驗的在線交流對話框

來源: 上海網(wǎng)站制作    發(fā)布日期: 2016-11-09 10:03    點擊量: 3313

  作為上海網(wǎng)站制作公司,我們沒事的時候也會關注同行以及客戶的網(wǎng)站,有種現(xiàn)象實在感覺需要在這里討論討論,就是網(wǎng)站的在線客戶實時聊天工具。


  可能很多客戶也會發(fā)現(xiàn),我們打開同行的網(wǎng)站的時候,發(fā)現(xiàn)他們的在線客服的設計在用戶體驗上很不好。比如,一遍一遍的彈出“有沒有需要幫助”等等。很多嚴重影線到了瀏覽者的瀏覽頁面。這里我們上海網(wǎng)站建設公司實在忍不住要說,這樣的在線客服還不如沒有,很多瀏覽者會心里面很討厭這樣的行為。

  很多網(wǎng)站可能是為了趕潮流,目前很多的網(wǎng)站都有在線客戶及實時聊天工具,不過很多為了追求客戶盡可能多的聯(lián)系他們,就把彈出的聯(lián)系信息或聊天窗口一遍又一遍的彈出在用戶瀏覽界面的中間部分,讓用戶無法繼續(xù)瀏覽,這讓客戶就會厭煩的心里,因為嚴重影響到了用戶,進而瀏覽者可能就不會再瀏覽網(wǎng)站信息。當然聯(lián)系方式是最主要的溝通,所以一定要放在顯眼的位置和用戶一眼就能看到的地方,可是我們?nèi)绻屪约旱木W(wǎng)站彈出對話框的化,也不要出現(xiàn)在影響用戶正常瀏覽的位置,可能一般在網(wǎng)站的頂部眼線部分,我們上海網(wǎng)站建設公司建議可以放到頁面的兩邊,做成狹長的透明的,這樣方面在客戶有購買或需求欲望是即使溝通與聯(lián)系。


  所以,網(wǎng)站制作公司這里再次的提醒大家,我們在做網(wǎng)站建設的時候,一定要拋棄這種嚴重影響用戶體驗的設計,一遍一遍又一遍的彈出對話框,瀏覽者都討厭死了,那有心情再去瀏覽你的網(wǎng)站信息呢

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