對于很多電商網站來說,如果看到消費者把一件商品放到購物車中,卻最終沒有下單,放了一段時間卻刪掉了,那實在是一件很遺憾的事情。我們辛辛苦苦的讓瀏覽者對我們的產品感到興趣,引起他們購買的欲望,卻最終沒有購買,一定有很多原因。那么遇到這樣的情況,我們在我們的電子商務網站建設中,如果讓消費者最終付款購買呢?今天上海網站制作公司藝覺網絡就分析一下消費者的這樣的心理了。
消費者的心理清單
消費者既然把商品放入了購物車,說明其已經反復的進行了思考。所以,我們這個時候如果能夠采取適當的措施,還是可以做很多文章的??赡芎芏嘞M者會面臨“有太多東西我想要又要不起”的問題。這種模式最常見于婦女和電子商務網站。訪問者投入許多時間和精力來仔細挑選她想要的商品,把它們放進她的購物車。但問題是,她從不進行購買。那么我們就需要對這樣的行為進行有針對性的采取措施,起碼在我們的網站建設中要能夠采集用戶瀏覽者的記錄,比如之前他或者她曾經瀏覽過這個商品,早再關注,他或者她也同樣瀏覽者可以替代這個商品的其他商品等等。我們在網站制作的時候,一定要讓我們的網站能夠發(fā)掘消費者的這樣的行為,從而能為我們采取適當的措施提供很大的參考。
什么造成這種行為
不像“現實”購物車,在線購物車會促進擁有的感覺,因為用戶可以在任意時間添加和移除商品,并且即使訪問者離開網站這些商品也會留在購物車里。這樣情況下,消費者就能夠在任意時間打開購物車并瀏覽她的虛擬財產。所有這些想要的商品都在她自己的個人購物車里,在她每次進入網站時等著她,很多消費者不下單,或許是現在還買不起,先暫時的放在自己的購物車中,這樣她就幾乎覺得她擁有它們。而這對她買不起它們的情況構成一種安慰?;蛘呤撬麄兺魟h除了這些商品。如果我們的網站發(fā)現消費者放在購物車中,不斷的打開看卻不下單,那么我們就可以判定我們的推測很大程度上是正確的,如此類推。
怎樣影響購買決定?
遇到這樣的情況,我們何不采取適當打折的方式鼓勵消費者進行購買呢?或者可以推薦價格低但類似的商品給他們。鼓勵這種心愿清單者完成購買的一個方法是,在訪問之間對她購物車里的一兩個商品進行打折,然后以彈出窗口宣布“今天是你的幸運日,你挑選的商品在特價出售?!边@種出人意料的個人打折有助于加強希望的想法偏向——我們心里所愿影響我們心里所想。它給顧客這樣的感覺,“上天在給我暗示,我應該買這件產品?!?/span>
當然,要實現這些功能,上海網站建設公司在為企業(yè)建電商網站的時候,充分的考慮到用戶的這些心理,讓我們的網站能夠成為促進成交的工具。
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