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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)該如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?

來(lái)源: 中國(guó)電子商務(wù)研究中心    發(fā)布日期: 2011-11-01 15:49    點(diǎn)擊量: 5971

第一:推廣宣傳必不可少

我們可以看到幾乎大部分的企業(yè)和商家都擁有自己的網(wǎng)站,但大部分的網(wǎng)站都缺乏建設(shè)后的推廣與宣傳,有的企業(yè)網(wǎng)站無(wú)疾而終。如果您的網(wǎng)站沒(méi)有去進(jìn)行推廣與宣傳,這樣建了與沒(méi)建與多大區(qū)別呢,在大眾心里根本就沒(méi)有存在過(guò)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì),一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)的搭建,對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是非常重要的。相信很多朋友都會(huì)有著這樣一個(gè)習(xí)慣,比如說(shuō)要買(mǎi)家具吧,買(mǎi)之前都還需要到網(wǎng)上去查一查網(wǎng)上到底有沒(méi)有這個(gè)牌子,再看看網(wǎng)友的用過(guò)后的反饋如何等等。假如,在網(wǎng)上沒(méi)有查到這個(gè)牌子,人們就會(huì)納悶了,你這個(gè)牌子網(wǎng)上都沒(méi)有要我如何相信呢??上攵@對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)有多重要。能夠讓客戶們?cè)谧疃套羁斓臅r(shí)間內(nèi)搜索到您的產(chǎn)品自然是他們最歡喜的了,這樣在得到客戶的信任的同時(shí)您的銷(xiāo)售自然輕松許多。

  第二:搜索引擎、關(guān)鍵字、排名

  搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是目前最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)民,如果想要買(mǎi)什么東西的時(shí)候都會(huì)到搜索引擎上去搜索該產(chǎn)品相關(guān)的信息。就像我們常說(shuō)的,百度一下不就知道了。所以,有些高價(jià)值的商業(yè)關(guān)鍵字價(jià)格超高,甚至達(dá)到幾十元一個(gè)點(diǎn)擊。如果您想要推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,應(yīng)該最先考慮利用搜索引擎來(lái)銷(xiāo)售,當(dāng)然還可以采用seo或者百度競(jìng)價(jià)排名等等。

  第三:建立起口碑營(yíng)銷(xiāo)

  口碑營(yíng)銷(xiāo)是最有效最廉價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)方式。但是這種方式做起來(lái)并不容易,這涉及到網(wǎng)站的方方面面。在我們的日常生活中無(wú)一時(shí)都不在進(jìn)行著口碑營(yíng)銷(xiāo)。那么我們?nèi)绾巫龊每诒疇I(yíng)銷(xiāo)呢?我想,在產(chǎn)品質(zhì)量好的前提下唯一的辦法,就是做好產(chǎn)品服務(wù),不論是售前的咨詢也好,售時(shí)的態(tài)度也好,售后的服務(wù)也好。完善的售后服務(wù)對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是非??粗氐摹H绻@些方面都做到了的話,買(mǎi)家會(huì)自發(fā)的幫您進(jìn)行有意無(wú)意的宣傳,一傳十,十傳百,百傳千…,您還怕您的生意會(huì)不好么?;

  第四:與客戶面對(duì)面交流是應(yīng)注意技巧的

  1、要想留住買(mǎi)家,沒(méi)有一定能的技巧是不行的?;貜?fù)客戶詢問(wèn)的時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧等等都是很重要的。

  2、一定要從顧客的角度出發(fā)回復(fù)客戶的詢問(wèn)一定要及時(shí),回答問(wèn)題一定要簡(jiǎn)單、干脆、明了,讓客戶感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)。

  3、與客戶先交朋友后做生意。

  4、接觸的客戶多了,你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多人詢問(wèn)的問(wèn)題都差不多??梢园汛鸢笇?xiě)在一個(gè)txt文檔里面,以后有人問(wèn)起,直接復(fù)制粘貼。這并不是偷懶,于客戶于己來(lái)說(shuō)這都是非常有利的。

  5、切忌,不要粘著客戶。沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)喜歡上門(mén)推銷(xiāo)的。這樣只會(huì)嚇跑客戶,自然也會(huì)在一定程度上影響網(wǎng)站抑或是公司的形象在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的現(xiàn)在,已經(jīng)有越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)看到了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)將會(huì)是自身發(fā)展的推進(jìn)點(diǎn),并將之視為其展示和發(fā)展的重要工具和途徑。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這種直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新形式,我們也應(yīng)當(dāng)從容自如的應(yīng)對(duì)。上面談到的一些小經(jīng)驗(yàn)是微不足道的,最重要的是需要站長(zhǎng)們要將理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大社會(huì)中蘊(yùn)藏的市場(chǎng)無(wú)限,孕育的商機(jī)無(wú)限,還希望各位站長(zhǎng)們能夠好好把握。

  1.產(chǎn)品發(fā)布要有技巧:上傳的商品一定要1對(duì)1的原則圖文并茂,圖片比任何文字來(lái)得直觀。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)中的重點(diǎn)。

  2.公司排名靠前:每天不斷重發(fā)信息,讓自己的信息排名靠前;還有一種已經(jīng)參加競(jìng)爭(zhēng),交費(fèi)保持排名.

  3.保持在線,經(jīng)常找人聊天,經(jīng)常使用貿(mào)易通的各項(xiàng)功能,提高自己的活躍度。活躍度越高,在行業(yè)中的排名就越在前。離線就象是關(guān)門(mén)的商店中,把客戶拒之門(mén)外了。

  4.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的求購(gòu)信息,與求購(gòu)商及時(shí)聯(lián)系,商機(jī)不等人,在那么多求購(gòu)信息中總有適合你的.總有人會(huì)你合作的。有些客戶往往要東西比較急,要是你沒(méi)第一時(shí)間和他聯(lián)系的話,他的單可能就到別家去了!

  5.分析客戶:保持警惕,盡量多的查看對(duì)方的資料,以判斷真假客戶。

  6.經(jīng)常在論壇活動(dòng),提高個(gè)人活躍度,活躍度高了,那么自然會(huì)有人關(guān)注你的產(chǎn)品.還有圖片簽名可以讓客戶更容易記住你!

  7.平等對(duì)待每一個(gè)客戶,讓客戶感到你公司的正規(guī)(因?yàn)橐话愎揪W(wǎng)絡(luò)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)),公司對(duì)客戶的重視.耐心地回答咨詢者的問(wèn)題,而且在回復(fù)時(shí)一定要用客氣與尊重的語(yǔ)氣.這樣的話,可以讓大家感覺(jué)到你這個(gè)公司比較正規(guī)!進(jìn)而相信你們的商品。

  8.博客營(yíng)銷(xiāo):這里可以介紹公司的歷史和文化,有一個(gè)專(zhuān)區(qū)業(yè)介紹產(chǎn)品.最好對(duì)產(chǎn)品在行業(yè)作個(gè)分析,還好因?yàn)槊繉?xiě)好文章都會(huì)自己主動(dòng)提醒好友.

 

 

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