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互聯(lián)網(wǎng)思維:要首先了解網(wǎng)上消費者和消費環(huán)境與線下的不同

來源: 上海網(wǎng)站制作    發(fā)布日期: 2016-06-06 14:04    點擊量: 4193

  很多企業(yè)都在談互聯(lián)網(wǎng)思維,那么什么才是互聯(lián)網(wǎng)思維?互聯(lián)網(wǎng)思維對于實體的商品生產(chǎn)能夠帶來怎樣影響?企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站運營要弄清楚互聯(lián)網(wǎng)思維的真正意義,才能在自己網(wǎng)站運營中有方向感?;蛟S互聯(lián)網(wǎng)思維說起來比較籠統(tǒng),并且很難準確回答,但是我們卻看到了一些標榜互聯(lián)網(wǎng)基因的產(chǎn)品,在市場中大獲成功。手機如小米,服飾如凡客等等。這些產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)獲得成功,為很多企業(yè)以此為榜樣,特別是一些生產(chǎn)廠家將秒殺、限量等銷售手段用的淋漓盡致,似乎一夜之間,大家都學會了用互聯(lián)網(wǎng)思維來進行生產(chǎn)制造,是否真的如此呢?


  這里我們需要謹慎的來看這個問題,在我們回答如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品的問題之前,我們需要首先來研究一下網(wǎng)民和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

  產(chǎn)品的消費者是網(wǎng)民

  任何忽視了對于消費者研究的產(chǎn)品,成功的概率都非常小?;ヂ?lián)網(wǎng)基因的產(chǎn)品,其銷售模式必然是電商,所以消費我們產(chǎn)品的群體就是網(wǎng)民。而對于消費者的研究首先就是看其消費能力。這樣就需要我們在產(chǎn)品定價的時候需要考慮網(wǎng)民的收入。我們不可否認的一點是很多中國網(wǎng)民的收入都不高,所以對于價格適中的產(chǎn)品較為偏好,很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主打“屌絲經(jīng)濟”就是這么一個邏輯。這是網(wǎng)民的第一個特點。消費能力不高,并不意味著網(wǎng)民會選質(zhì)量一般的產(chǎn)品,恰恰相反,網(wǎng)民在通過電商進行產(chǎn)品購買的時候,對于性價比非常重視,也就是說同類價格但是質(zhì)量較優(yōu)的產(chǎn)品將會獲得網(wǎng)民的追捧。這是網(wǎng)民的第二個特點。如果一款產(chǎn)品做到了以上兩點,基本上能夠?qū)崿F(xiàn)銷量的成倍增長,但是未必能夠塑造一個帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的產(chǎn)品品牌。這就需要洞察到網(wǎng)民消費群體的第三個特點:文化認同。上海網(wǎng)站制作公司在很多企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)上要注意網(wǎng)民文化的發(fā)掘,比如凡客,當時的凡客在塑造文化認同方面尤為成功。小米手機的為發(fā)燒而生,同樣是尋求網(wǎng)民的文化認同,對于產(chǎn)品文化以及企業(yè)文化的認同。而他們在定位自己的網(wǎng)上用戶的時候,也是從大眾化著手的。

  產(chǎn)品的消費環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng)

  互聯(lián)網(wǎng)思維要清楚我們客戶消費的環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng),人們從互聯(lián)網(wǎng)獲取產(chǎn)品信息,通過電商購買產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)中分享產(chǎn)品的使用心得?;ヂ?lián)網(wǎng)無疑就是帶有互聯(lián)網(wǎng)基因產(chǎn)品的消費環(huán)境。這樣的環(huán)境和線下的消費有很大的不同。主要有下面的幾個方面。

  第一、透明。通過互聯(lián)網(wǎng)能夠獲得大量的產(chǎn)品信息,并且信息的獲取成本近乎為零,例如,通過購買評價我們就能基本判斷一個產(chǎn)品的優(yōu)劣,通過關(guān)鍵詞搜索我們就能知道一款產(chǎn)品品牌的影響力。在互聯(lián)網(wǎng)消費環(huán)境中,無論企業(yè)還是產(chǎn)品,幾乎都是透明的。

  第二,網(wǎng)上信息的共享性。如果在線下購買一款產(chǎn)品,購買完成之后,買賣雙方再也互不見面,聯(lián)系隨之中斷??墒菍τ诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境來說,一旦購買一個商家的產(chǎn)品,商家就擁有銷售記錄,可以向消費者推送相關(guān)的產(chǎn)品,進而引起連鎖反應(yīng),例如再次光臨,或者保持聯(lián)系等等。很多時候即使是商家雇傭一些水軍來刷記錄,但往往這些都是很容易被網(wǎng)民發(fā)現(xiàn),不要低估網(wǎng)民的智慧,對于品牌來說,如果一旦在這方面出問題,那么品牌的垮掉也是很容易的事情。


  所以,這就是我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司認為的互聯(lián)網(wǎng)消費環(huán)境不同于實體消費環(huán)境的地方所在。在分析了消費者和消費環(huán)境之后,我們再來回答如何能夠打造一款帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的產(chǎn)品。

  同時我們在經(jīng)營我們的網(wǎng)站的時候,不要忽略細節(jié),要讓我們的用戶感覺到我們的真誠,細致的服務(wù)往往能體現(xiàn)品牌的影響度與實力。一個網(wǎng)上商城在網(wǎng)站建設(shè)上如果在各個方面做的都比自己的同行或者說是其他的網(wǎng)站都好的話,往往會讓自己的用戶感覺到放心,更加信任自己。

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