對于很多上海網(wǎng)站建設公司來說,與企業(yè)客戶進行溝通是重要的環(huán)節(jié),很多建站公司總是抱怨客戶太苛刻,不懂網(wǎng)站建設技術,下面的一些內(nèi)容希望能夠幫助上大家。
業(yè)務員要懂網(wǎng)站技術
無論你面對什么客戶,你都要專業(yè),即使業(yè)務員不懂,要帶一個懂的技術員,讓客戶相信你是專業(yè)的,我們網(wǎng)站建設公司需要具備很專業(yè)的工作技能,這樣才能讓客戶感覺,這個工作我可以順利的完成,而且完成的很出色。所以,對于建站公司來說,“專業(yè)”二字不是說你拿QQ或者甜言蜜語就能忽悠的,是需要你拿出作品、拿出方案、拿出你各個方面能力的。
對于網(wǎng)站制作公司來說。不管是面對什么客戶,都要傳遞給客戶一個自信+專業(yè)的正能量,這一步會給客戶留下不同的印象,為你接下來順利完成單子也有很大的幫助。
客戶溝通
很多網(wǎng)站建設公司的業(yè)務員在與客戶進行溝通的時候,都把這個過程稱為“忽悠客戶”,很多人一聽到“忽悠”兩個字也就真的認為是忽悠了,其實不然,即使是忽悠客戶也是需要設計師具備一種會忽悠的能力,除了網(wǎng)站技術外,還需要包括心理學、溝通技巧等等,如果業(yè)務員什么都不會,想著單靠著敷衍或者說幾句好聽的話來達到成交的目的是不可取的。溝通的時候多向客戶引導和建議,爭取主動權在我們這邊,這樣成交的幾率會更大一些。、
最后還有一點就是要有韌勁,不管客戶怎么品頭論足的批評你的設計,甚至侮辱你的人格,上海網(wǎng)站制作公司的業(yè)務員也要堅強的走下去。只要有一次沒有堅持,這個習慣一旦積少成多的養(yǎng)成起來了,以后當你再遇到難纏的客戶會有第二次、第三次的放棄,所以建議我們要有韌勁、多溝通、煉就善于解決問題的能力。
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