很多網(wǎng)站在剛進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的時(shí)候，就規(guī)劃了客戶反饋系統(tǒng)方面的功能部分。不過(guò)感覺(jué)很多公司往往只是做一個(gè)擺設(shè)，并沒(méi)有完全的重視起來(lái)。要知道，客戶反饋系統(tǒng)是我們的網(wǎng)站和客戶溝通的一個(gè)窗口或者說(shuō)的平臺(tái)，如果我們?cè)诰W(wǎng)站制作的時(shí)候有添加這個(gè)功能，就要好好的把這部分做起來(lái)，重視起來(lái)。

     客戶反饋系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

     這部分往往是用于從網(wǎng)上獲取各種客戶反饋信息，是所有網(wǎng)站必備的工具，我們的設(shè)計(jì)主要是基于微軟NT服務(wù)器的ASP語(yǔ)言、主要應(yīng)用微軟ACCESS數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)編寫而成，是中心型企業(yè)單位用來(lái)在Internet或Internet的Web網(wǎng)站建立客戶意見(jiàn)收集的系統(tǒng)工具。

這部分的設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)多種功能的測(cè)試，可以滿足用戶各種終端訪問(wèn)登陸留言。

     功能說(shuō)明

     在功能上，一般網(wǎng)站的客戶反饋系統(tǒng)主要可以顯示客戶反饋信息，以及讓網(wǎng)站的客戶服務(wù)人員或者管理員的回復(fù)信息。能夠記錄客戶的稱名、郵件、主頁(yè)、等信息。在網(wǎng)站制作的時(shí)候，我們的設(shè)計(jì)支持多用戶。 通過(guò)具體的登陸網(wǎng)址鏈接，用戶可以直接登陸使用本系統(tǒng)。網(wǎng)站管理人員可以實(shí)時(shí)的查看意見(jiàn)留言]部分，快速幫助客戶解決他們遇到的問(wèn)題。

     管理入口部分

     網(wǎng)站管理人員通過(guò)進(jìn)入后臺(tái)管理室。(也可由系統(tǒng)首頁(yè)進(jìn)去)，登陸進(jìn)去后，就可進(jìn)行回復(fù)和刪除客戶留言。設(shè)置相關(guān)的操作權(quán)限，就能進(jìn)行相關(guān)的作業(yè)了。

     網(wǎng)站的客戶反饋系統(tǒng)是做網(wǎng)站的時(shí)候，應(yīng)該重視起來(lái)的部分，因?yàn)橹苯雨P(guān)系到用戶體驗(yàn)。

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