電商網(wǎng)站是一個(gè)復(fù)雜的電子商務(wù)系統(tǒng)，其網(wǎng)站建設(shè)往往需要高可靠性，功能完備，性能穩(wěn)定，而運(yùn)營(yíng)也需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。這里簡(jiǎn)單的為廣大有這方面需求的企業(yè)說(shuō)說(shuō)拓展建設(shè)自己的電商業(yè)務(wù)需要哪些人才。

     1，網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)人才

     很多公司往往把這塊組建成一個(gè)部門(mén)，往往屬于技術(shù)部的類(lèi)別，人員往往包括前端、后臺(tái)、美工。前端負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)前端的設(shè)計(jì)與維護(hù)，后臺(tái)往往要保證后端程序的穩(wěn)定以及很多功能的實(shí)現(xiàn)。美工的話，往往需要設(shè)計(jì)頁(yè)面，有時(shí)會(huì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品頁(yè)面的圖片效果，有時(shí)會(huì)涉及到視頻處理等。很多電商公司往往把這一塊外包給專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站制作公司。

     2、營(yíng)銷(xiāo)人員

     這部分包括SEO人員、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、推廣人員、策劃人員、SNS專(zhuān)員、SEM人員等。SEO人員的要求往往比較高。要求負(fù)責(zé)網(wǎng)站SEO規(guī)則的制訂以及相關(guān)工作的布局，所以，很多公司要求SEO人員也是資深的網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)出身。內(nèi)容編輯很多時(shí)候包括文字內(nèi)容與圖片內(nèi)容。推廣人員往往需要懂得網(wǎng)站推廣的各種方式與技巧。策劃人員的話往往要從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)策劃一些營(yíng)銷(xiāo)的方案，廣告方案。等等

     3、產(chǎn)品管理人員

     產(chǎn)品管理也就是針對(duì)電商上的上線的產(chǎn)品進(jìn)行管理，很多公司針對(duì)產(chǎn)品類(lèi)別分不同的部門(mén)來(lái)進(jìn)行管理。很多產(chǎn)品管理人員要與公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員與市場(chǎng)人員一起，來(lái)制定產(chǎn)品上線直到下線的整個(gè)生命周期的管理。

     4、客服部（客服）

     客服人員要在線上與線下及時(shí)了解客戶(hù)的需求，幫助客戶(hù)解決購(gòu)買(mǎi)前與購(gòu)買(mǎi)后的各種問(wèn)題。所以做網(wǎng)站很多時(shí)候要為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)搭建一個(gè)很好的平臺(tái)。

     5、物流部

     往往包括產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)與流通的管理，電商網(wǎng)站建設(shè)要能夠做到網(wǎng)站與產(chǎn)品上線與流通環(huán)節(jié)的各項(xiàng)功能。直到客戶(hù)完全滿(mǎn)意。

     當(dāng)然很多時(shí)候，網(wǎng)站需要專(zhuān)業(yè)的電商經(jīng)理（正+副），其他人員的配備根據(jù)各自公司的情況來(lái)進(jìn)行。這也是我們?cè)陔娚?b>網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，要考慮企業(yè)的組織構(gòu)成，為各個(gè)部門(mén)開(kāi)通各自的網(wǎng)站后臺(tái)的操作端口。

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